(Posición temporal para cubrir una baja de maternidad de Febrero a Mayo)

Misión del puesto

Dirigir y gestionar integralmente los programas de MRM y Doctorado de IESE Business School, garantizando su excelencia operativa, sostenibilidad económica, calidad institucional y competitividad.

El puesto es responsable de todas las dimensiones no académicas de ambos programas, incluyendo operaciones, presupuesto, admisiones, marketing, experiencia de los participantes, coordinación de equipos y procesos de calidad y acreditación ante ANECA.

Trabaja en estrecha colaboración con la dirección académica, el claustro y las distintas áreas de servicio de IESE para asegurar el correcto funcionamiento y desarrollo de ambos programas.

Principales responsabilidades

A. Dirección y operaciones de los programas

• Asumir la responsabilidad ejecutiva de la dirección, la gestión y el funcionamiento del MRM y del Doctorado.

• Planificar coordinar y supervisar todas las actividades operativas y administrativas de ambos programas. Anticipar y resolver incidencias, garantizando la continuidad y calidad del servicio.

• Garantizar la correcta ejecución de los calendarios, procesos y procedimientos.

• Diseñar optimizar y supervisar los procesos operativos.

• Coordinar a los diferentes departamentos y stakeholders involucrados en los programas. Teniendo especial atención en recursos humanos, materiales y tecnológia necesaria.

• Asegurar la correcta articulación entre las operaciones de ambos programas y las políticas institucionales de IESE.

• Ser el soporte ejecutivo de la dirección académica de MRM y Doctorado.

B. Gestión presupuestaria y financiera

• Elaborar, gestionar y controlar los presupuestos anuales de ambos programas.

• Supervisar ingresos, gastos y desviaciones presupuestarias.

• Optimizar los recursos y garantizar la eficiencia económica.

• Participar en la planificación económica y estratégica de los programas.

C. Marketing y captación

• Definir y coordinar, junto con Marketing, los planes de comunicación y captación de ambos programas.

• Desarrollar acciones para atraer candidatos nacionales e internacionales.

• Supervisar los contenidos web, materiales informativos y campañas de promoción.

• Planificar y dirigir las acciones de marketing experiencial orientadas a la captación y retención (Open Days, webinars, A day in, etc…)

• Analizar el posicionamiento y los resultados de las acciones de marketing.

D. Admisiones y selección de candidatos

Responsabilizarse de la coordinación y gestión de los procesos de admisión de ambos programas.

• Supervisar y definir el proceso de captación, evaluación y conversión de candidatos hasta su matriculación.

• Coordinar el proceso de admisión y selección junto con los responsables académicos. Dar seguimiento a la gestión de los mismos.

• Realizar el seguimiento de los objetivos de admisión y garantizar una buena experiencia para el candidato.

• Supervisar la documentación, los plazos y los procedimientos.

• Coordinar la participación de candidatos, profesores y responsables académicos.

E. Gestión operativa de seguimiento del Doctorado

Asumir la responsabilidad de todas las operaciones y actividades no académicas del programa de Doctorado.

• Coordinar la gestión administrativa del seguimiento de los doctorandos.

• Gestionar los procesos relacionados con la progresión de los estudiantes.

• Organizar seminarios, actividades y eventos.

• Coordinar las necesidades operativas de profesores y doctorandos.

• Gestionar la documentación y los procedimientos institucionales.

F. Gestión integral del proceso de defensa de tesis doctoral:

• Coordinar el proceso completo, desde el depósito de la tesis hasta la defensa y el cierre del expediente.

• Gestionar los requisitos documentales, la composición y el nombramiento de los tribunales, así como la coordinación con sus miembros.

• Organizar las convocatorias y la logística de las defensas.

• Supervisar los plazos, las actas, la documentación final y los trámites posteriores, incluida la expedición del título.

G. Calidad y acreditación ante ANECA

Coordinar y gestionar los procesos de calidad, seguimiento y acreditación de los programas de MRM y Doctorado.

• Preparar y coordinar la documentación requerida por ANECA.

• Gestionar los informes de seguimiento, la autoevaluación y la renovación de acreditaciones.

• Recopilar y analizar indicadores de calidad y resultados.

• Coordinar la participación de los profesores y de los departamentos implicados.

• Realizar el seguimiento de las recomendaciones y los planes de mejora.

• Garantizar el cumplimiento de los requisitos y procedimientos institucionales y normativos.

H. Experiencia de alumnos y doctorandos

• Garantizar una experiencia satisfactoria en todas las etapas de ambos programas.

• Coordinar los procesos de incorporación, seguimiento y finalización.

• Atender y resolver cuestiones administrativas e incidencias.

• Monitorizar la satisfacción de los participantes e impulsar mejoras.

• Promover actividades de integración y desarrollo comunitario.

Capacidades requeridas:

Liderazgo y coordinación transversal

• Liderar y coordinar los equipos de gestión y administración de los programas.

• Definir prioridades, responsabilidades y objetivos.

• Coordinar el trabajo con Admisiones, Marketing, Finanzas, Career Services, Alumni, Secretaría Académica y otras áreas de IESE.

• Establecer mecanismos de seguimiento y reporting para promover la eficiencia y la mejora continua.

Perfil y experiencia requerida

• Titulación universitaria superior.

• Experiencia en la gestión de programas de educación superior, escuelas de negocios o instituciones académicas.

• Experiencia en dirección de operaciones, gestión presupuestaria y coordinación de equipos.

• Experiencia en admisiones, captación y marketing de programas educativos.

• Conocimiento de sistemas de calidad y de acreditación universitaria, especialmente del ANECA.

• Capacidad de coordinación con equipos académicos, directivos y diversos stakeholders.

• Excelentes habilidades organizativas, de comunicación y de liderazgo.

• Nivel alto de inglés y español.

Relaciones funcionales y organizativas

Reporta a: Dirección de Research Impact & Knowledge Services, Area de Research.

Trabaja estrechamente con:

• Directores Académicos del MRM y del Doctorado.

• Claustro.

• Marketing.

• Finanzas y Control de Gestión.

• Secretaría Académica.

• Career Services

• Alumni.

• Servicios corporativos y departamentos de soporte de IESE (CES, COU, BIDS).